martes, 29 de octubre de 2019

COSTOS DIRECTO E INDIRECTOS

 Como puedes intuir por lo que estamos tratando, los costos directos son muchos más fáciles de asignar y cuantificar que los indirectos.
Hasta ahora hemos hablado siempre de productos, pero también podríamos hablar de servicios. Una empresa que se dedique a dar servicios tendrá como costos directos los vinculados a dichos servicios y como costos indirectos los que no tienen que ver con los servicios que se prestan.

Clasificación de los costos directos e indirectos

La clasificación de los costos depende de cada proceso. Hay tipos de costos que están presentes en casi todas las empresas y otros son muy específicos en sectores productivos muy concretos.
De todos modos, daremos una clasificación tomando ejemplos de costos directos e indirectos de fabricación de un producto elaborado
  • Consumo de energía de la empresa.
  • Mano de obra indirecta, que son las personas que trabajan fabricando varios productos en la empresa.
  • Costos generales de personal, que son aquellos que no participan en la fabricación del producto en cuestión pero son necesario para el funcionamiento de la empresa. Son los comerciales, administrativos, supervisores y otros muchos profesionales.
Aunque este enunciado te ayude, lo que más te servirá es ver ejercicios de costos directos e indirectos resueltos. Para ello te recomendamos el siguiente vídeo. En él analizan los costos de un taller de muebles de madera y labores de aluminio con tres empleados: uno dedicado a la madera, otro dedicado al aluminio y el tercero a la atención al cliente.
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DETERMINACIÓN DE LA INVERCION NECESARIA

Un activo fijo es un bien de una empresa, ya sea tangible o intangible, que no puede convertirse en líquido a corto plazo y que normalmente son necesarios para el funcionamiento de la empresa y no se destinan a la venta.
Son ejemplos de activos fijos: bienes inmuebles, maquinaria, material de oficina, etc. Se encuentran recogidos en el balance de situación. También se incluyen dentro del activo fijo las inversiones en acciones, bonos y valores emitidos por empresas afiliadas.

Clasificiación de activos fijos

El "activo fijo" se clasifica en tres grupos:
  • Tangible, elementos que pueden ser tocados, tales como los terrenos, los edificios, la maquinaria, etc.
  • Intangible, que incluye cosas que no pueden ser tocadas materialmente, tales como los derechos de patente, etc.
  • Las inversiones en compañías.

Vida útil

Eventualmente, los activos fijos pueden ser dados de baja o vendidos, ya sea por obsolescencia o actualidad tecnológica. La vida útil de un activo fijo es el tiempo durante el cual la empresa hace uso de él hasta que ya no sea útil para la empresa.
Factores que influyen la vida útil de un activo fijo:

martes, 10 de septiembre de 2019

DESCRIPCION DETALLA DEL PROCESO

Una vez ya desarrollado el software se continuará con el proceso que consta de dos partes, las cuales serán planificación e instalación.
El proceso de planificación inicia con una previa recolección de información particular del establecimiento que será utilizada para el diseño y planificación del sistema dependiendo de las características especificas (físicas) de cada establecimiento, en este proceso, adicional mente se tendrá en cuenta la maquinaria disponible y en buen estado para su adaptación y reutilización en el nuevo sistema, lo cual podría reducir costos.
En base a la previa planificación se realizará un plan de trabajo para su posterior instalación, dicho plan será realizado por ingenieros civiles, eléctricos y electrónicos los cuales buscaran una instalación optima y funcional, que tendrán un convenio con la empresa por contrato de trabajo, es decir, únicamente laboraran cuando la empresa esté en proceso de instalación de algún sistema.
Dependiendo de la planificación se realizará el pedPara el funcionamiento del proyecto será indispensable la creación del software que será la base de toda la operación siendo esto la fuente de ingreso y también la diferencia fundamental frente a los demás sistemas de parqueo, ya que, estará programado para asignar el mejor lugar de parque disponible en el menor tiempo. Dicho software será desarrollado por el departamento de sistemas de la empresa que consta de tres ingenieros de sistemas encargados  de la creación y del correcto funcionamiento y monitorio del los proyectos ya instalados, se tendrán dos Ingenieros con cinco años de experiencia mínimo (Ingeniero Junior) y un Ingeniero con diez o más años de experiencia (Senior).
ido de maquinas dispensadoras, tarjetas programables, puntos de pago, sistemas operativos y electrónicos internos y sensores que serán individuales para cada lugar de parqueo. Estos equipos se compraran a la empresa Tesla Electrónica Ltda. La cual es una empresa aliada ya que será necesaria para cada instalación, ¿por qué esta empresa? Porque además de ser una empresa nacional, ofrece asesorías, los servicios y buenos precios, además está dispuesta a ayudar a EasyParking Ltda.
La instalación como ya se ha dicho corre por cuenta de los diferentes ingenieros que la empresa contrata para realizar la implementancion .
Después de la instalación, en el establecimiento se posicionara un centro de mantenimiento y monitores cuya principal función es mantener el correcto funcionamiento del sistema. Estará integrado por  moduladores (que pueden ser el personal ya existente, pero capacitado por uno de los ejecutivos de la empresa).
Mensualmente la empresa cobrará 300.000 dolares  por mantenimiento, el cual lo harán los ingenieros de planta (de sistemas, de la empresa) los cuales estarán en el deber de corregir cualquier falla de los equipos, ellos deberán atender a los clientes cuantas veces sea necesario.
Los moduladores (personal ya existente capacitado) estarán encargados de mantener un orden en el parqueadero ayudando a corregir errores de ubicación de los usuarios del sistema. Además estos centros reportaran las complicaciones a la oficina matriz para que se  identifique el problema, se  solucione y prevenga su reiteración.
El servicio se puede conseguir en la oficina de la empresa pero por otro lado se dispondrá de un departamento de ventas y mercadeo que estará encargado de buscar a los clientes potenciales y ofrecer el servicio. La oficina y bodega de la empresa estará ubicada en el norte de la ciudad, ya que, es una zona central para nuestro mercado objetivo debido a que la mayoría de centros comerciales se encuentran en esta zona de la ciudad.
Resultado de imagen para descripcion detallada del proceso

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL : ORGANIGRAMA

Estructura Organizacional

Un propietario individual sin empleados no necesita una estructura organización.  Pero si el propietario individual contratara un empleado o un socio, sería necesario una estructura formal. ¿Quién debe hacer cada trabajo? ¿Quién es responsable de quién y de qué decisiones?  Si la empresa se expande más, con más trabajadores, incluyendo supervisores, diferentes departamentos o divisiones, entonces la necesidad de una estructura sería mayor.  Se requiere que la división de tareas y responsabilidades sea clara para todos.
En este capítulo responderemos asuntos como: ¿a que nos referimos con estructura organización? ¿que pasaría si estuviera confundida o mal entendida la estructura de la organización? ¿Cómo impacta la estructura en los trabajadores y gerentes? ¿Cuáles son las claves principales para diseñar y analizar la estructura de una organización? 


Estructura Organización: es el marco formal interno en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son dividas, agrupadas, coordinadas y controladas para el logro de objetivos. Muestra la forma en que la administración de la empresa esta organizada y unida, y como la autoridad se traslada a través de la organización.

Cadena de mando: es la ruta a través de la cual la autoridad es trasladada hacia abajo en la organización -desde los altos ejecutivos.

Delegación y área de control: el número de subordinados reportando directamente a un gerente.

Nivel jerárquico: nivel en la estructura organización en el cual el personal tiene el mismo nivel y autoridad
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Los organigramas muestran:
  1. La responsabilidad final de la toma de decisiones.
  2. Las relaciones formales entre las personas y departamentos -los trabajadores pueden identificar su posición en la empresa y quién es el gerente inmediato en línea.
  3. Determina como la autoridad y la responsabilidad se traslada hacia abajo en la organización -cadena de mando.
  4. El número de subordinados reportando a cada gerente -delegación y áreas de control.
  5. Canales formales de comunicación, tanto vertical como horizontal.
  6. Muestra la identidad de los supervisores o gerentes a quién responde y debe reportar cada trabajador.https://empresaygestionbi.weebly.com/22-estructura-organizacional.html

PRINCIPALES ÁREAS FUNCIONALES REQUERIDAS POR EL EMPREDIMIENTO

Parte de las áreas funcionales de una empresa son las siguientes:
  • Dirección General
  • Auxiliar Administrativo
  • Administración y Recursos Humanos
  • Finanzas y Contabilidad
  • Publicidad y Mercadotecnia
  • Informática                                                                                                     

    Dirección General

    Es un área considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla. En ¿Qué es un administrador? podrás conocer más acerca de las tareas que componen esta función, asimismo aprenderás cuáles son las habilidades y el perfil que se requiere para el cargo de director(a) general, administrador o gerente.

    Administración y Recursos Humanos

    Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio desde contrataciones, hasta aplicación de campañas en el recurso humano. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Te sugerimos consultar Administración de Recursos Humanos ¿cómo funciona? para hacerte una idea en profundidad del engranaje de esta área funcional de la organización.

    Producción

    Lleva a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará. En otras palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como objetivo la consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.

    Finanzas y Contabilidad

    Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, además realiza el cálculo de pagos para los empleados que el departamento de recursos se encarga de levar acabo el pago o en algunas ocasiones también este departamento lo realiza sí se trata de depósito en banco. Las anteriores son sólo algunas de las funciones de la gerencia financiera o el departamento financiero de una organización empresarial.

    Publicidad y Mercadotecnia

    Se encarga de realizar las investigación en el mercado, determinar cuál será el siguiente producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación en el mercado, además, se encarga de mantener vínculos con el departamento de producción para que éste lleve a buen puerto los resultados obtenidos en la investigación. Por otro lado, se encargará de realizar el mercadeo de los productos, posicionar en el mercado y presentar al mismo por medio de la publicidad. Esto, en resumen, y mucho más es lo que hace el departamento comercial o de marketing de una empresa.

    Informática

    Se encarga de mantener siempre en buen estado el funcionamiento técnico y tecnológico de la empresa para evitar que aquellas tareas que se realizan por medio de un servidor comunicacional esté en mal estado y no se lleven a cabo los objetivos de la empresa.https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/

lunes, 29 de julio de 2019

VARIABLES DE MERCADO


Este concepto explica el marketing como un elemento que se subdivide en 4 componentes principales, también conocidos como las 4 P: product, place, Price, y promotion, que en español serían producto, distribución, precio y promoción respectivamente.

¿Qué significa cada variable?

Estas cuatro variables explican a la perfección cómo funciona y se entiende el 

Producto 

Se trata del elemento principal de cualquier campaña de marketing, ya que todo gira entorno al producto de una forma u otra.
Es dicho producto el que se ha diseñado para satisfacer las necesidades de los potenciales consumidores, por lo que debe de estar perfectamente estudiado y elaborado: se deben hacer estudio de mercado, pensar y trabajar la marca, elaborar servicios de venta relacionados, servicios de ayuda, etc…

Precio 

Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o servicio. En el marketing es sumamente importante decidir un buen valor para lo que se pretende vender, ya que es el elemento en el que más suelen fijarse los consumidores.
Realizar estudios sobre cuánto están pagando los consumidores a la competencia o sobre los beneficios netos que se podrían obtener son tareas prácticamente obligatorias. Poner un precio al azar o erróneo puede significar un total fracaso.

Distribución 

¿Cómo llega el producto a las manos de los clientes? Ese es el papel fundamental de la variable distribución. Dependerá en gran parte del tipo de producto que se esté comercializando, ya que puede ser un producto físico o un producto online.
Por norma general habrá que estudiar puntos tan relevantes como el almacenamiento, transporte, tiempos de espera, costes de envío o cantidades mínimas de pedido.

Comunicación 

Es el medio mediante el cual se da a conocer el producto. Las vías para ejercer una buena promoción son realmente amplias, las empresas cuentan hoy en día con muchísimas herramientas y medios para llegar a sus potenciales clientes.
Se debe estudiar en este punto qué vía es la más óptima para llegar a nuestro objetivo, estudiando aspectos como la edad, población, sexo o hábitos del público al que queremos llegar.

ASPECTOS PARA SEGMENTR EL MERCADO

Los 5 pasos de la Segmentación de Mercado Mas Importantes 

Uno de los primeros pasos a llevar a cabo para elaborar una estrategia de Marketing, es la segmentación del mercado. Es muy difícil lanzar una campaña de Marketing exitosa, si está se destina a un público muy amplio y heterogéneo, por eso es fundamental seleccionar el nicho de mercado concreto, que más se adapte a nuestro producto, y que será el público objetivo de nuestra campaña.La segmentación de Mercado conlleva una serie de pasos a desarrollar, para conseguir elegir nuestro público objetivo.



  1. Definición del producto. Antes de comenzar la segmentación de Mercado, debes definir las características del producto de manera concreta, así como las necesidades del consumidor que pretende satisfacer, y cual es la competencia, y a que público objetivo están enfocando su producto tus competidores.

  2. Variables de segmentación. Para que la segmentación sea efectiva debes seleccionar las variable en torno a las cuales vas a delimitar los diferentes nichos de Mercado, estás pueden ser geográficas, demográficas o económicas entre otras. El número de variables que se elijan dependerán del producto concreto y de los objetivos de la campaña de marketing.
  3. Perfil del consumidor. Una vez se haya delimitado el nicho de Mercado escogido, se debe proceder a un análisis del estilo de vida y los hábitos de consumo de las personas que lo integran, para poder realizar una estrategia específicamente destinada a ellas.

  4. Diseño de la estrategia. Con la segmentación de Mercado realizada y el público objetivo definido, es el momento de utilizar todos los datos recogidos durante el proceso. Según cual sea el publico objetivo se decidirán los precios, así cómo las principales características que se quieren potenciar, y las acciones de Marketing que se vayan a llevar a cabo.

  5. Mercados Meta. La segmentación de Mercado no es solo útil para la puesta en marcha de una campaña de Marketing, sino también de cara al futuro, para identificar nichos de mercado, que podrían convertirse en tu público objetivo en un futuro, en el caso de querer alcanzar objetivos más ambiciosos, o darle un nuevo enfoque al producto
    .
    Aunque la segmentación de mercado es un proceso clave a la hora de alcanzar el éxito en una campaña de Marketing, hay que tener en cuenta que pueden aparecer inconvenientes o contratiempos que se escapen de nuestro campo de actuación. La demanda suele ser inestable, de manera que los consumidores puede cambiar sus gustos o preferencias, y es posible que sea necesario llevar a cabo un nuevo planteamiento en la delimitación del público objetivo.https://www.cegosonlineuniversity.com/los-5-pasos-de-la-segmentacion-de-mercado/

    PLAN COMERCIAL Y PUBLICITARIO

    Un plan de publicidad y una estrategia publicitaria proporcionan el marco para que las pequeñas empresas y sus agencias de publicidad desarrollen, revisen y midan la eficacia de las campañas publicitarias de acuerdo con los objetivos de publicidad y marketing.

    ¿Qué es un Plan de Publicidad?

    Un plan de publicidad es una estrategia escrita de cómo planea anunciar su negocio. Publicidad es cualquier forma de llegar a los clientes potenciales a través de los medios de comunicación.
    La publicidad puede incluir anuncios en periódicos, vallas publicitarias, correo directo como folletos o tarjetas postales y anuncios en línea a través de anuncios de Google, Facebook o banners en sitios Web relevantes para su negocio.
    Una estrategia publicitaria establece el método por el cual la publicidad cumple los objetivos publicitarios. El plan de publicidad describe las tácticas creativas y de los medios de comunicación, el presupuesto, el cronograma y otros elementos de la estrategia.

    Escribir un plan

    Un plan de publicidad es una estrategia escrita de cómo planea anunciar su negocio. Publicidad es cualquier forma de llegar a los clientes potenciales a través de los medios de comunicación.
    La publicidad puede incluir anuncios en periódicos, vallas publicitarias, correo directo como folletos o tarjetas postales y anuncios en línea a través de anuncios de Google, Facebook o banners en sitios Web relevantes para su negocio.
    Una estrategia publicitaria establece el método por el cual la publicidad cumple los objetivos publicitarios. El plan de publicidad describe las tácticas creativas y de los medios de comunicación, el presupuesto, el cronograma y otros elementos de la estrategia.

    Escribir un plan

    Su presupuesto dictará fuertemente el tipo de publicidad en la que invierte. Tenga cuidado de no invertir excesivamente antes de conocer el tipo de retorno que recibe en su publicidad.
    Considere la posibilidad de invertir una pequeña cantidad en algunos tipos diferentes de publicidad para determinar qué anuncios aportan clientes adicionales o de negocios.
    Asegúrese de que su presupuesto de publicidad no coma en sus gastos de operación; La publicidad puede tomar tiempo para construir.

    Audiencia

    El tipo de publicidad que elija debe reflejar el tipo de clientes o clientes que tiene actualmente. Pregunte a sus clientes actuales lo que leen y qué sitios web visitan.
    Si sus clientes leen el periódico local, por ejemplo, tiene sentido anunciar allí. Si sus clientes no han recogido un periódico en años, pero todos pertenecen a Facebook, anunciar en Facebook.
    Si usted atiende a las empresas, hacer publicidad en las publicaciones comerciales pertinentes.

    Mensaje

    Decida qué desea que hagan sus anuncios. Puede conducir a los clientes a su negocio físico oa su sitio Web. Usted puede dejar a clientes potenciales saber sobre una venta.
    La gente tiende a desnaturar los anuncios, particularmente ésos en línea. Incluya una imagen visual relevante, como una imagen de su tienda o logotipo de la empresa.
    Si no está seguro de cómo redactar su anuncio, consulte anuncios de empresas similares y anote lo que le gusta y no le gusta. También puede consultar a un profesional de la publicidad para obtener ayuda.

    ¿Qué es una Estrategia Publicitaria?

    Una estrategia publicitaria ofrece una visión general y una orientación amplia para la campaña publicitaria. Si el objetivo de la publicidad es aumentar la conciencia de los consumidores de Madrid de una marca de alimentos local en un 25%, por ejemplo, la estrategia describe cómo la publicidad puede cumplir ese objetivo.
    La recomendación de la estrategia podría ser crear conciencia de marca a través de altos niveles de exposición, posicionar la marca como un producto de alta calidad y alentar a los minoristas a almacenar el producto.

    Revisión

    El equipo del cliente y el equipo de la agencia de publicidad revisan el documento de estrategia para asegurarse de que puede cumplir con los objetivos publicitarios.
    El equipo de la agencia puede entonces desarrollar un plan de publicidad detallado para poner la estrategia en práctica.
    Simplemente la creación de publicidad por su propio bien, sin una estrategia, es poco probable que ofrecer el mejor rendimiento de los gastos de marketing.
    El informe publicitario es como un mapa de carreteras que ayuda a un equipo a llegar rápidamente a la solución correcta.

    Plan

    El plan de publicidad describe cómo poner en práctica esta estrategia.
    Para crear conciencia de marca, por ejemplo, el plan podría incluir una recomendación para una serie de anuncios en los periódicos de la ciudad, en las estaciones de radio locales y en los sitios de carteles.
    Para posicionar la marca, el plan podría exigir un enfoque creativo que sugiera alta calidad y una asociación con el estilo de vida de Madrid.
    El plan también incluirá recomendaciones para la distribución del edificio a través de la publicidad a minoristas y una campaña de promoción de ventas para alentar a los consumidores a probar los productos.https://magentaig.com/plan-y-estrategia-de-publicidad/

    MECANISMO DE COMUNICACIÓN (PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN )



    LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

    En marketing, se suelen considerar 5 herramientas de comunicación, formando entre todas lo que se denomina “mix de comunicación”:
     (1) Publicidad (2) Promoción de Ventas (3) Marketing Directo (4) Relaciones Públicas (5) Fuerza de Ventas A continuación se explican algunos rasgos de cada una de las herramientas anteriores y se profundiza un poco más en la promoción de ventas:
    Publicidad 
    Es la herramienta más conocida de comunicación. Se trata de presentar y promocionar una idea o un servicio para conseguir el fin que se desea y que puede ser muy variado: informar, aumentar las ventas, fidelizar, crear una imagen de marca, despertar necesidades, persuadir al consumidor, etc. La publicidad se puede dar en diversos medios y formatos: televisión, prensa, internet, vallas publicitarias, eventos deportivos, etc. y por lo tanto en formato de video, audio, imagen, etc. Generalmente su efecto se da a largo plazo. Una campaña de televisión empieza a hacer efecto en la compra al mes o dos meses: por eso la crema del sol se anuncia en primavera y no en verano o los juguetes de los niños cierto tiempo antes de las navidades.  
    Marketing Directo
    En este caso, la característica principal es que se utiliza la comunicación directa entre la empresa y el consumidor. Por ejemplo llamadas telefónicas (teleoperadoras), página web con posibilidad de participación, teléfono móvil, etc. La empresa busca ponerse en contacto con el consumidor, bien para darle información o bien para fidelizar o vender, pero siempre con el objetivo de recibir un feedback instantáneo. Este tipo de comunicación permite la interactividad y la personalización pero hay que tener cuidado de no saturar a los consumidor

    Relaciones Públicas
    Son actividades planificadas y sistemáticas que la empresa utiliza para crear,
    mantener y mejorar la imagen, relación y confianza de la empresa hacia el público en
    general. Está dirigido a instituciones públicas, distribuidores, clientes, prensa,
    trabajadores, líderes de opinión, etc. Los ejemplos más conocidos serían la presencia en
    ferias, ruedas de prensa, patrocinio de eventos deportivos o culturales, etc.

    El efecto también suele ser a largo plazo y será indefinido en el tiempo. 

    Fuerza de Ventas 
    Se trata del trabajo de información y persuasión que realizan los profesionales de
    las ventas, es decir, vendedores o comerciales. En algunos sectores la capacidad de
    venta de los vendedores es crucial para la decisión de compra del consumidor. Por
    ejemplo en el sector de la automoción o electrónica, donde los compradores no son
    expertos en el tema y prefieren ser recomendados.

    El efecto de esta herramienta es inmediato, en el momento de la compra. 

    La promoción de ventas 
    Son incentivos que se le dan al consumidor en el momento de la compra, para estimular las compras rápidas o grandes de un producto en particular. Las ventajas más importantes son: su efecto inmediato, la flexibilidad ya que hay muchas técnicas de promoción, permite una alta personalización o segmentación, ofrece un incremento de valor. Está dirigida tanto a consumidores como a proveedores, distribuidores, etc. Las posibles técnicas de promoción de ventas que podemos utilizar son las siguientes: i) Muestras gratuitas: para dar a conocer productos nuevos, sobre todo sensoriales. Resulta bastante caro. Es importante regalar cantidad de producto necesaria para probarla adecuadamente. ii) Cupones descuento: para fomentar la prueba del producto, para fidelizar, cuando se quiere bajar el precio al producto sin transmitir imagen de barato (porque no le conviene a la marca parecer barato). iii) Ofertas conjuntas: hay que ser coherentes. Se trata de que se junten por ejemplo un hotel y una empresa de alquiler de coches y ofrezcan packs conjuntos. La imagen de la otra empresa debe beneficiarte. iv) Regalos: es muy efectivo, a la gente le hace ilusión y fideliza. v) Concursos y sorteos: implican al consumidor, pero su esfuerzo ha de ser proporcional al beneficio que obtenga. Las bases deben ser claras y el premio alcanzable. vi) Programas de fidelización: tarjetas cliente, clubes, cliente vip, etc. Es importante para obtener información de los clientes pero no hay que abusar de ello. Se debe hacer atractivo para que la gente quiera participar. vii) Producto gratis: 3x2. Es muy efectivo y recomendable para productos estacionales o perecederos, ya que necesitas “quitártelos de encima”. viii) Cantidad de producto gratis: 20% más en cada bote. Es muy efectivo. ix) Descuento compra sucesiva: “segunda unidad a mitad de precio”. Los objetivos que se buscan con las promociones, o lo que es lo mismo, los efectos que podemos conseguir con ellas, son variados: 





    lunes, 24 de junio de 2019

    zona geografica de tu emprendimiento

    A la hora de poner en marcha un negocio es fundamental que todo emprendedor considere uno de los factores más relevantes que gira en torno al ámbito empresarial. Se trata de la ubicación geográfica. Y es que el lugar dónde se quiere constituir la compañía es clave para ofrecer con éxito los productos y servicios, pues a la larga, esta decisión puede favorecer o perjudicar a la empresa.
    1. ¿Grandes o pequeñas urbes?
    Teniendo en cuenta el negocio qué se va a ofrecer, las características que este va a poseer, el sector al que pertenece y al público al que se va a dirigir, el emprendedor debe analizar las ventajas de instalarse tanto en las grandes como en las pequeñas urbes. Respecto a las primeras, suelen contar con un mayor número de infraestructuras, además de que existen más posibilidades para completar la cartera de clientes potenciales. En cuanto a las pequeñas ciudades, la competencia suele ser menor, y también se suele producir un mayor ahorro de costes.
    1. ¿En qué zona?
    Tras decidir entre una grande o pequeña urbe, el siguiente paso es pensar en qué zona o barrio ubicar la empresa. Por tanto, se debe analizar unas variables, entre las cuales, cabe destacar la estrategia llevada a cabo por los competidores más cercanos a nuestro negocio, ya que gracias a esto, se puede diseñar una serie de acciones con el objetivo de diferenciarse de dichos competidores.
    1. Optar por la localización
    Hoy en día, la mayoría de las empresas se encuentra envuelta entre las nuevas tecnologías. En este sentido, un fuerte aliado para los emprendedores es la localización  de sus negocios. La finalidad es ofrecer al cliente la opción de encontrar el establecimiento más próximo mediante su dispositivo móvil.

    cliente o consumidor

    ¿Qué es un consumidor?

    Un consumidor hace referencia a la persona o entidad que adquieren el mercado bienes o servicios. En los términos del artículo 3 de la ley General para defensa de consumidores y usuarios, son consumidores las personas físicas que actúan en el mercado con un propósito diferente al de su profesión u oficio; o bien, aquel de su actividad empresarial o comercial.
    Y las entidades sin personalidad o las personas jurídicas cuando actúen sin ánimo de lucro y en un ámbito distinto al de su actividad empresarial o comercial.

    ¿Cuál es la diferencia entre consumidor y cliente?


    De lo anterior resultan como semejanzas entre cliente y consumidor, que en ambos casos se actúa en el mercado para la adquisición de bienes o servicios. Y puede constatarse en qué se diferencian cliente y consumidor.
    Dichas definiciones van más allá de los conceptos definidos por la Real Academia Española, para contemplarlos desde el punto de vista del marketing en la empresa.
    La primera distinción que puede hacerse, ni siquiera tiene que tener en cuenta las respectivas definiciones, sino que se basa en el hecho de que no siempre quien adquiere un producto es quien lo consume. Es el caso del ama de casa respeto de los alimentos que consume la familia, de los padres respecto de los productos destinados a los niños, etc.
    La segunda distinción, resulta patente de las propias definiciones anteriormente realizadas, un cliente es alguien que establece una relación regular o duradera con un producto o marca. Mientras que cuando la relación establecida es meramente puntual se habla de consumidor. Es decir, la relación entre una marca y un consumidor tiene carácter anónimo, incluso en el supuesto de que este último sea un fan de la primera.
    Por el contrario, el cliente es conocido para una marca. Puesto que su relación es regular, no sólo el cliente conoce los datos, establecimientos, tipos de productos, la marca, sino que está a su vez conoce al cliente, su domicilio, preferencias de tiendas o productos y volumen de compras o pedidos.
    Esto supone que, desde un punto de vista comercial, el cliente no solamente es la persona que adquiere productos o servicios con independencia de que los consuma o no, sino que se que trata de alguien fiel a la marca. Sin embargo, el consumidor, adquiere, en su caso, para cubrir una necesidad, pero no tiene una verdadera relación de fidelidad hacia la marca.

    La importancia de conocer a los Clientes

    Para profundizar en la distinción baste recordar que es más fácil que un cliente habitual vuelva a adquirir productos de nuestra marca a que los adquiera por primera vez una persona diferente. De ahí que conocer a los clientes sea el primer paso para incrementar las ventas , con el mínimo esfuerzo.
    El cliente disfruta tanto del proceso de compra como del consumo o uso del producto o servicio. El consumidor, sin embargo, decide adquirir lo que necesita. Pero, como regla general, no lo disfruta. Por ello, el objetivo de cualquier empresa es convertir a sus consumidores en clientes.
    En definitiva, la diferencia entre cliente y consumidor radica en que el primero busca la marca. Es fiel a la misma porque se identifica con ella. El consumidor, sin embargo, compra de forma esporádica, sin ser fiel a la marca o a la empresa. Por ello, entre los consumidores predomina el factor económico a la hora de adquirir un producto, aunque pueden existir también otros componentes, como la proximidad geográfica o la hora a la que se realiza, entre otros.
    Tipos de clientes 
    1. Los Apóstoles. Son los incondicionales de la empresa. Manifiestan muy elevados niveles de encanto y de compromiso futuro. Se convierten en “embajadores de buena voluntad”, porque dentro de sus respectivos círculos de referencia suelen ejercer un pronunciado liderazgo de opinión a favor de nuestros productos.
    2. Los Clientes Leales. Manifiestan un patrón de conducta similar a los Apóstoles, pero con un nivel de intensidad menor.
    3. Los Clientes Terroristas. Se caracterizan por sus muy bajos niveles de compromiso futuro. Frecuentemente han tenido una o varias malas experiencias con el producto o servicio y una gran parte de ellos difunde su “mala voz” con un comparativamente elevado nivel de efectividad.
    4. Los Clientes Potencialmente Desertores. Manifiestan un patrón de conducta similar a los Terroristas, aunque con una menor intensidad.
    5. Los Clientes Indiferentes. Este segmento agrupa a aquellos consumidores que tienen una actitud neutra hacia el producto. En cierta forma, su actitud es del tipo “no está bien ni mal sino todo lo contrario”.
    6. Los Clientes Rehenes. Son aquellos que, a pesar de no estar contentos con la empresa, permanecen con la marca. Esta situación se puede dar, por ejemplo, en mercados semi-monopólicos en donde no perciben alternativas viables, o en categorías donde estos clientes ven como excesivamente costosa la migración a otras alternativas.
    7. Los Mercenarios. Se caracterizan por niveles de “encanto” comparativamente elevados, pero con muy bajas intenciones de compromiso hacia el producto. Éstos suelen darse claramente en categorías tipo commodity, donde el precio del bien dicta las condiciones de permanencia del cliente.
    Tipos de consumidores
    -Los Switcherstienen pocas marcas favoritas y brincan entre éstas según estén o no en promoción.
    -Los Negociadores: cambian regularmente dentro de un abanico más amplio de marcas aceptables para ellos.
    -Los Sensibles al Precio: sistemáticamente compran la marca del menor precio, sin importar cuál sea ésta.

    Identificacion del problema a resolver


    Cómo identificar los problemas en las empresas y, mejor aún, cómo Solucionarlos

    Los problemas se pueden detectar...
    • De forma directa, mediante señales en el entorno.

    • A través de variaciones en el comportamiento histórico de la empresa (Necesario el uso de medibles o indicadores)

    • Anticipándonos a las tendencias o al futuro de los indicadores
    Un obstáculo típico al que se enfrentan las empresas que comienzan a tratar problemas estratégicos es la sobrecarga de problemas.
    Los problemas que anteriormente habían pasado desapercibidos o se habían tratado por encima aumentan de tal modo que la empresa no dispone ni de los recursos ni del tiempo necesario para responder a todos ellos.
    1. Problemas importantes cuya resolución no puede demorarse. Problemas importantes y urgentes. Se suelen asignar a equipos de proyectos especiales (Llegando en algunos casos a la contratación de un asesor externo) Esta es la categoría prioritaria y requiere atención y recursos especiales.

    2. Problemas cuyo impacto es considerable pero no son urgentes. Se suelen resolver dentro del ciclo anual de la empresa.
    3. Problemas urgentes pero no importantes. Evitar dedicar la mayor cantidad de recursos disponibles, suelen distraer de lo que realmente es importante.

    4. Problemas no urgentes y no importantes. Normalmente hay que abandonar el seguimiento de este tipo de problemas cuyas repercusiones son mínimas.
    5. La resolución del problema consiste en analizar detenidamente el acontecimiento y su posible impacto, desarrollar la estrategia de respuesta y ejecutar o llevar a cabo las tareas programadas.
      Cómo puede responder la empresa ante los diferentes tipos de problemas:
      • Una respuesta reactiva. Se responde a los problemas después de haber experimentado su impacto.

      • Una respuesta pro activa. Se anticipan los problemas futuros, pero sólo aquellos cuyo impacto sobre la empresa se puede determinar con precisión.
      Solo se puede considerar que el problema ha sido definitivamente resuelto cuando ha desaparecido la amenaza o se ha aprovechado la oportunidad que se presentaba.
      Como veis una forma sencilla de identificar los problemas que realmente son importantes y que tienen un gran impacto en el resultado de la empresa.
      link:
      https://www.negociosyemprendimiento.org/2014/09/identificar-solucionar-problemas-empresas.html

    descripción de bien y servicio

     Los bienes y servicios son el resultado del proceso productivo por los agentes económicos que satisfacen las necesidades y deseos de las personas. En otras palabras, los bienes y servicios son mercancías, objetos y actividades que satisfacen necesidades de las personas

    Los bienes: Son de carácter físico ya sea un objeto o mercancía.
    Los servicios: Son intangibles y se definen como la actividad proporcionada por un prestador de servicios.
    Las características de bienes  son las siguientes

    • Los Materiales : son los bienes que se pueden tocar son tangibles, eso hace posible su transformación, un ejemplo de esto son el oro y la plata.
    • Gran utilidad: Son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos humanos.
    • Escasez:Los bienes son escasos debido a que es posible que no se encuentren en abundancia, es por esto que casi siempre tienen un valor no relacionado, un buen ejemplo es la leche, es un bien escaso porque es un producto limitado.
    • Transferibles: Los bienes pueden ser transferidos entre individuos mediante la compra venta. 
    Las características de los servicios        
    • Intangibilidad:Es la principal característica de los servicios, se basa en que no pueden ser probados, no se pueden oler o tocar sin hacer la compra del mismo.
    • Variabilidad:Los servicios siempre son diferentes uno del otro nunca existen 2 servicios iguales, el motivo de esto es que la entrega del servicio es realizada por una persona o un personal en lugares y momentos distintos, al cambiar alguno de estos aspectos ya el servicio no es el mismo.
    • inseparabilidad:  Los servicios prestados no se separan del que está recibiendo el servicio, el proceso es simultáneo
    • link:https://enciclopediaeconomica.com/politicas-de-privacidad-y-cookies/